営業電話の起源は、電話技術が発明され、広く普及し始めた時期に遡ります。電話は1876年にアレクサンダー・グラハム・ベルによって発明されましたが、営業目的での電話の使用が広まったのは20世紀初頭のことです。
20世紀初頭、特に1920年代になると、ビジネスにおけるコミュニケーション手段として電話の使用が増加しました。この時期には、多くの企業が電話を利用して商品やサービスの宣伝、顧客とのコミュニケーション、営業活動などを行うようになりました。
しかし、現代における「テレマーケティング」や「コールセンター」のような組織的かつ大規模な営業電話の形態は、1960年代から1970年代にかけて発展しました。この時期には、より効率的な営業手法として電話を活用する企業が増え、電話営業が一つの専門分野として確立され始めました。
営業電話の歴史は、通信技術の進展とともに発展してきたことが分かります。電話の普及により、距離を越えてリアルタイムでのコミュニケーションが可能になったことが、営業の手法として電話を利用する動機となったのです。
営業電話の歴史に関する情報は検索結果には見つかりませんでした。しかし、電話営業は新規顧客を獲得し、ビジネスを成長させるために重要な役割を担っており、多くの企業が電話営業を行っています。電話営業には特定商取引法が適用され、違法行為を行うと行政規制を受けることになります。
電話営業の効率的な方法として、以下のような基準があります：
- 1日60件以上の電話をかける
- 3時間以上の会話時間
ただし、量をこなすことは重要ですが、毎日100件以上電話をかけていたら、その電話は現状精度が低いかもしれません。話し方や質問の仕方を見直すことが重要です。
